通知公告

火车票订购温馨提示

发布日期：2011-11-23 浏览次数：732

各位老师和同学，

目前所有火车票均可网络订票（去上海北京等出差订票将变得更加便利），特快T字头在12月10日也将能网络订票，为大家出行方便请随时关注铁路客户服务中心的最新消息:

1）网络订票

有关事项按www.12306.cn网站《旅客列车互联网售票暂行办法》的有关规定办理。

电话订票须知
      1．为方便广大旅客购票，上海铁路局自2009年12月1日起在管辖范围内（涉及安徽省、江苏省、上海市、浙江省）开通电话订购火车票业务，实行“通订通取”，即可在非乘车站所在地订、取火车票。
      2．订票电话统一为：95105105。在安徽省、江苏省、上海市、浙江省境内只需拨打本地订票电话即可接入电话订票系统，运营商按规定收取通话费用，无其他增值费用。
      3．电话订票受理时间：0:00—24:00，如遇调整，请以车站公告为准。
      4．可订车票：上海铁路局管辖各站至全国各地车票（沪港列车暂不办理订票）；目前只办理全票、儿童票和学生票订票业务；订动车组列车车票须实名制取票（符合购买儿童票条件的同行儿童除外）；学生票接受订票日期为12月1日—3月31日、6月1日—9月30日，其余时间不接受订票。
      5.订票证件类型：可用“二代居民身份证”、“一代居民身份证”、“护照”、“港澳居民来往内地通行证”、“台湾居民来往内地通行证”五种证件进行订票。
      6．订票数量：一张有效证件，一天最多可订5张车票。
      7.车票预售期：1—4日内（含当日）车票不接受预订；可订5-10日内各次列车车票（每天15:00起可订第11天车票）。如遇调整，请以车站公告为准。
      8．取票期限：成功订票后，系统自动生成订票单，订票单保留时间请注意系统语音提示，超过保留时间订票单将自动取消。
      9．取票流程：凭订票时使用的证件、订票单号到取票点取票（取动车组列车车票时须出示实际乘车人的有效证件；取学生票时还应出示符合规定的学生减价优惠凭证）；取票点详见铁路公布的取票点地址。在客票代售点取票，按国家计委、铁道部《关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知》（计价[2000]146号）文件规定办理，只收取5元/张的客票销售服务费。
      10．投诉方式：可拨打订票电话转投诉服务，受理关于电话订票业务的投诉。

      电话订票系统订票、取票流程
      第一步：
      准备好系统允许订票的证件号码，乘车站和到达站所在城市，电话区号、纸、笔。
      第二步：
      拨打电话订票号码：95105105。
      第三步：
      根据语音提示要求，输入相关信息。
      1.动车、直达车订票：专订动车组、直达车各次列车车票。
      2.普通车订票：可订除动车、直达车以外的各次列车车票。
      3．各类列车订票：可订各次列车车票。
      4.不限车次订票：只订硬席和无座车票。只需输入乘车站、到达站、乘车日期、订票张数，系统会自动选择有余票的列车。
      5.快速订票：可订各次列车车票，订票时可选择发站，到站自动默认为列车终点站。快速订票仅支持使用二代身份证订全价车票。
      6.学生票订票:专订符合发售学生票规定席别的各次列车车票；学生票接受订票日期为12月1日—3月31日、6月1日—9月30日。
      第四步：
      订票成功后，电话语音会播放订票单号。请务必及时、准确记录下来。
      第五步：
      凭订票时使用的证件、订票单号到就近的取票点购买所订的火车票。（取动车组列车车票时须出示实际乘车人的有效证件；取学生票时还应出示符合规定的学生减价优惠凭证）
      第六步：
      订票成功后，请务必于指定时间内取票，否则所订的火车票自动取消。请注意当地取票点工作时间，以免延误。

详情以车站公告为准

上一篇：2012年春节放假通知
下一篇：开通科学家园晚间交通车的通知-转载

新闻中心

通知公告

火车票订购温馨提示

详情以车站公告为准